O impacto da Ingresso Seguro
Ingressos Seguros vendidos
eventos com Ingresso Seguro
atendimentos personalizados em nossa central própria
Regulação e tradição
Segurança oficial unida à experiência de décadas e excelência no atendimento
Trabalhamos em conformidade com a Susep e seguimos a CNSP nº 431/2021. Cada apólice tem base legal e transparência pra que sua empresa ofereça proteção e fortaleça a relação com seu público.
Atuamos como MGA (Managing General Agent).
Isso significa que temos autonomia total para criar e gerenciar todo o processo: do desenho do produto à jornada do cliente, passando pelo atendimento e pelo pagamento do sinistro. Tudo passa por aqui para garantirmos uma experiência personalizada e eficiente.
No Reclame Aqui, somos a única insurtech do setor com verificação e destaque em reputação.
Esse reconhecimento vem do que praticamos todos os dias: escutar, resolver e cuidar da jornada de cada cliente.
Somos especialistas em entretenimento
Protegemos os ingressos dos maiores eventos e experiências de entretenimento no Brasil.
Diferenciais
Foco exclusivo em entretenimento
Nascemos pra isso: somos a primeira insurtech do Brasil 100% focada em eventos e entretenimento. Já protegemos mais de 200 mil pessoas com soluções pensadas exclusivamente para esse mercado.
Nova fonte de receita
Cada ingresso vendido gera uma receita adicional para sua empresa, sem esforço operacional. É dinheiro novo chegando, e toda gestão fica por nossa conta: um processo simples do começo ao fim.
Integração simples e flexível
Nossa integração via API é rápida de implementar e se adapta facilmente ao seu sistema. E o melhor: nossos especialistas acompanham tudo desde o primeiro teste para garantir a melhor performance.
Atendimento 100% com a gente
Você não precisa montar uma equipe ou treinar pessoas: cuidamos de toda a jornada do cliente, do primeiro contato ao reembolso do ingresso. Nosso atendimento é centrado na experiência do cliente para você não se preocupar com nada.
Conformidade
com as normas
Processo de acordo com a resolução CNSP nº 431/21 da SUSEP, que garante segurança e credibilidade para seu negócio. É a tranquilidade de trabalhar com uma operação 100% regularizada e confiável.
Reputação comprovada
A gente fala e prova: somos a única empresa do setor listada e verificada no Reclame Aqui, com reputação de excelência entre as melhores do segmento. Estar com a Ingresso Seguro é estar ao lado de um parceiro reconhecido pela confiança.
Jornada focada no cliente
Toda a experiência é desenhada para atender as necessidades reais e facilitar a vida do cliente. Por isso, nosso reembolso é o mais rápido do mercado: em até 72h após o envio completo da documentação.
Portal do parceiro com transparência
Acesse um portal exclusivo para acompanhar as vendas, as conversões e os reembolsos. Informações organizadas, sem burocracia, para decisões rápidas e estratégicas.
Patrocínios sem conflitos de interesse
Oferecemos uma plataforma marketplace, que permite múltiplos parceiros de seguro. O que garante total liberdade sobre os patrocinadores dos seus eventos e experiências.
Vendas além do Brasil
O entretenimento não têm fronteiras, e a gente também não. A Ingresso Seguro aceita a venda de eventos internacionais com a mesma agilidade e segurança de sempre. Seja onde for, seu público compra com tranquilidade e sua bilheteria continua rendendo.
Proteção completa pro seu ingresso
Mais de 15 coberturas e assistências que cuidam de você se algo inesperado acontecer. Doenças ou situações fora do seu controle? O seu ingresso tá protegido. Para saber mais consulte as condições gerais do bilhete no momento da compra do ingresso.
Reembolso mais rápido do mercado
Se não puder ir ao evento, você recebe o valor do seu ingresso em até 72h após o envio da documentação completa. Um processo rápido, seguro e transparente pra você resolver tudo sem dor de cabeça.
Atendimento humano e individual
Nosso time analisa cada caso com atenção e cuidado. Pessoas reais acompanham a situação e fazem o possível pra que você se sinta acolhido e seguro durante todo o processo, cuidando de cada detalhe até tudo se resolver.
Reputação reconhecida
Pode pesquisar: somos a única empresa do setor verificada no Reclame Aqui e estamos entre as melhores em reputação. Os clientes já comprovaram: pode confiar na Ingresso Seguro.
Conformidade
com as normas
Processo de acordo com a resolução CNSP nº 431/21 da SUSEP. A conformidade legal significa segurança de verdade, do início ao fim da jornada.
Acesso fácil e intuitivo
Você aciona o seguro direto pelo site, anexa seus documentos e pronto. O processo chega ao nosso time, que cuida de cada detalhe pra deixar você tranquilo.
Transparência do início ao fim
Você sabe desde o começo o que está coberto, como acionar o seguro e como falar com a gente. Nenhuma surpresa, nenhuma letra miúda. Só confiança e clareza.
Somos associados:
Perguntas frequentes
O que é a Ingresso Seguro?
Somos a primeira insurtech 100% dedicada ao entretenimento no Brasil. Nascemos pra simplificar o seguro de ingressos e deixar tudo mais leve: sem enrolação, sem “segurês”. Nossa missão é garantir uma jornada tranquila para todo mundo, tanto pra quem organiza quanto pra quem vibra na plateia.
O que é uma MGA e como isso beneficia minha empresa?
Diferente de uma corretora, que só vende produtos prontos, atuamos como MGA (Managing General Agent). Isso significa que temos autonomia total para criar e gerenciar todo o processo: do desenho do produto à jornada do cliente, passando pelo atendimento e pelo pagamento do sinistro. Tudo passa por aqui para garantirmos uma experiência personalizada e eficiente.
Preciso mudar minha operação pra oferecer o ingresso seguro?
A única diferença é que o ingresso seguro entra como uma etapa extra no checkout. Mas relaxa: a integração é simples, rápida e a gente acompanha de perto. Depois que o cliente compra, o trabalho é nosso. Atendimento, reembolso, contato com seguradora, resolução de B.O.? Tudo com a gente.
Vocês recebem o dinheiro e repassam para minha empresa?
Não, o pagamento segue normalmente no seu checkout e você receberá o valor total da compra (ingresso + seguro). A única diferença é que depois você repassa pra gente a parte combinada. Sem mudar no fluxo e sem complicar o financeiro.
Tenho custo mensal?
Zero. Nenhuma mensalidade escondida. É bem simples e transparente: cada ingresso que você vende com seguro vira uma nova fonte de receita para sua operação. E a gente cuida de qualquer atendimento necessário.
O que o seguro cobre hoje?
A Ingresso Seguro oferece mais de 15 coberturas e assistências pro cliente final, como fratura óssea, doenças graves, incapacidades físicas e muito mais. Isso aumenta a confiança no momento da compra e reduz pedidos de cancelamento ou reembolso pela bilheteria.
Entre as principais coberturas estão*:
- morte acidental;
- fratura óssea;
- doenças graves;
- incapacidade física total e temporária;
- internação hospitalar;
- desemprego involuntário;
- ausência por questão legal;
- cancelamento de transporte;
- danos à residência.
*Consulte sempre seu bilhete de seguro para se certificar das coberturas.
O cliente final realmente compra o ingresso seguro?
Sim. As pessoas entendem cada vez mais a importância de ter um seguro que garanta tranquilidade em caso de imprevistos.
Quem atende o cliente em caso de reembolso do ingresso seguro?
Assumimos 100% desse processo. O cliente aciona o seguro direto pelo nosso site, por meio de canais de comunicação simples e rápidos. Nosso time acompanha cada caso de perto com suporte individual até o reembolso.
O ingresso seguro é confiável?
Sim. O produto da Ingresso Seguro está em conformidade através do Processo SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) 15414.606193/2025-89, sob a regulação CNSP nº 431/2021. Além disso, temos parceria com seguradoras reconhecidas. Essa credibilidade se soma ao nosso atendimento humano e rápido.
Como acompanho os resultados da parceria?
Você recebe acesso a um portal exclusivo onde pode acompanhar o desempenho da parceria. Além disso, pode ver insights que vão ajudar em suas decisões estratégicas.
Posso pedir reembolso depois da data do evento?
Pode sim! 😉 Mesmo depois da data, dá pra pedir o reembolso. Só precisa ficar de olho em três coisinhas:
- o ingresso não pode ter sido usado;
- o motivo precisa estar entre as situações cobertas pelo seguro;
- o pedido deve ser feito em até 1 ano a partir da data da compra.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
A regra da SUSEP dá até 30 dias corridos pra gente concluir o reembolso depois que recebemos toda a documentação. Mas pode ficar tranquilo: na maioria dos casos, o processo termina bem antes desse prazo.
Se faltar algum documento, o prazo fica pausado e volta a contar assim que tudo for enviado. 💡 Então, dica de ouro: pra garantir que seu reembolso chegue rapidinho, é importante mandar todos os documentos logo no início.
Preciso pagar alguma franquia?
Nada disso! 🙌 Diferente de outros seguros, aqui você não paga nenhuma taxa extra. O valor reembolsado é o mesmo que você pagou pelo ingresso (menos o valor do ingresso seguro).
Posso transferir meu bilhete de seguro pra outro evento?
Trocar o seu ingresso seguro pra outro evento não rola. 🥲
Existe cobertura pra ausência por imprevistos pessoais ou desistência?
A gente entende, às vezes os planos mudam, né? 💔
Mas o seguro não cobre desistência por motivos pessoais ou mudanças de agenda. O reembolso só acontece quando o motivo está dentro das coberturas previstas. Quer ter certeza? Dá uma olhadinha nas condições gerais do seu bilhete, tá tudo explicadinho lá.
Onde encontro as condições gerais do meu ingresso seguro?
Você pode encontrar as condições gerais no voucher anexo ao e-mail que recebeu quando comprou seu ingresso seguro. Lá estão as regras, coberturas e prazos. Se não achar, é só mandar um oi pra gente e vamos te ajudar. 👋
Desisti da compra do ingresso. Como faço?
Tudo bem, isso pode acontecer!
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, artigo 49), o direito de arrependimento é válido para compras realizadas online, e pode ser exercido em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
Nesse período, você pode solicitar o cancelamento do ingresso e do seguro, com reembolso integral.
A solicitação deve ser feita diretamente na bilheteria ou plataforma onde a compra foi feita, seguindo as regras e prazos definidos por ela.
Dica: tenha em mãos o comprovante da compra para agilizar o processo.
Como peço o reembolso do meu ingresso?
Você pode acionar a Ingresso Seguro e pedir o reembolso pelo nosso site.
É super simples:
- Acesse ingressoseguro.com/acionarseguro
- Informe a cobertura que deseja acionar.
- Envie todos os documentos solicitados no ato do acionamento.
Se precisar de ajuda no meio do processo, nosso time de atendimento estará no WhatsApp pronto pra responder.
Quais são as coberturas da Ingresso Seguro?
Tem muita coisa que o seu ingresso seguro protege. 💪 São mais de 15 coberturas e assistências pra quando um imprevisto aparece, incluindo:
- morte acidental;
- fratura óssea;
- doenças graves;
- incapacidade física total e temporária;
- internação hospitalar;
- desemprego involuntário;
- ausência por questão legal;
- cancelamento de transporte;
- danos à residência.
Consulte sempre o seu ingresso seguro pra se certificar das coberturas.
Para empresas
Quer lucrar mais
com cada ingresso?
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receita adicional com uma solução simples e segura.
A Ingresso Seguro roda sem interferir na sua
operação, mas com impacto direto no seu lucro.
Somos a primeira insurtech 100% dedicada ao mercado de ingressos e eventos.
Para empresas
Para você
Fale com a Ingresso Seguro
WhatsApp: 11 5198-1142
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
O Produto está registrado na SUSEP 15414.606193/2025-89 sob responsabilidade da BS2 SEGUROS S.A., Código SUSEP 03794, CNPJ nr. 07.163.211/0001-94. A íntegra das Condições Gerais do Produto está disponível no site https://ingressoseguro.com/condicaogeral/. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep. As condições contratuais/regulamento deste produto encontram-se registradas na SUSEP de acordo com o número de processo constante na apólice. 2025 – Ingresso Seguro. All rights reserved.